Aviso de Privacidad — Servicio Emprende y Concilia 2026
Procedimiento AE.IE.155 — Ayuntamiento de València | Información por capas conforme al RGPD y LOPDGDD
Capa 1: Información Básica
| Responsable | Joan José Zambrano Carrullo (a través de Fichazam). NIF: 24529039E. Domicilio: Avenida Cardenal Benlloch 104, Bajo Derecha, 46021 Valencia, Comunidad Valenciana. Email: privacidad@fichazam.com |
| Finalidades | Realizar el precheck preliminar, gestionar la contratación, revisar la documentación, preparar y presentar la solicitud telemática (AE.IE.155) mediante apoderamiento formal ante el Ayuntamiento de València, atender subsanaciones incluidas, comunicarse con el cliente y facturación. |
| Bases Jurídicas | Ejecución de medidas precontractuales y del contrato de servicios (Art. 6.1.b RGPD). Cumplimiento de obligaciones legales aplicables, especialmente tributarias y contables (Art. 6.1.c RGPD). |
| Destinatarios | Ayuntamiento de València como órgano instructor. Otras Administraciones Públicas únicamente cuando resulte legalmente preceptivo. Proveedores tecnológicos encargados del tratamiento (alojamiento e infraestructura con acuerdos Art. 28 RGPD). No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE. |
| Conservación | Durante la prestación del servicio y posteriormente durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables (fiscal, mercantil y responsabilidades legales). |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y reclamación ante la AEPD (www.aepd.es). Canal: privacidad@fichazam.com. |
Capa 2: Información Adicional y Detallada
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales para la prestación de este servicio específico es Joan José Zambrano Carrullo, actuando a través de la marca y plataforma tecnológica Fichazam:
- Titular: Joan José Zambrano Carrullo
- NIF: 24529039E
- Domicilio profesional: Avenida Cardenal Benlloch 104, Bajo Derecha, 46021 Valencia, Comunidad Valenciana
- Email para ejercicio de derechos: privacidad@fichazam.com
2. Finalidades Detalladas del Tratamiento
- Precheck de elegibilidad: Valorar la adecuación preliminar del solicitante a las bases de la convocatoria Emprende y Concilia 2026.
- Gestión de la contratación: Formalizar el encargo, la aceptación de condiciones y la facturación del servicio.
- Revisión documental: Cotejar y validar la documentación administrativa preceptiva para el expediente.
- Preparación y registro oficial de la solicitud (AE.IE.155): Presentar telemáticamente ante la Sede Electrónica del Ayuntamiento de València mediante el poder de representación formal.
- Gestión de subsanaciones: Tramitar la respuesta a requerimientos de subsanación ordinaria incluidos en el servicio.
- Comunicaciones operativas: Notificar el avance de los trámites, entrega de justificantes y requerimientos administrativos.
- Custodia de evidencias: Conservar trazabilidad documental del poder de representación, justificante de registro con sellado de tiempo y acuse oficial de recibo.
3. Bases Jurídicas del Tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
- Art. 6.1.b RGPD (Ejecución contractual y medidas precontractuales): El tratamiento de datos identificativos, de contacto, censales y administrativos es indispensable para realizar el precheck solicitado y prestar el servicio de gestión y representación formal.
- Art. 6.1.c RGPD (Cumplimiento de obligaciones legales): Para atender los imperativos fiscales, contables y tributarios exigidos por la normativa española.
4. Regla Estricta sobre Credenciales Privadas
5. Datos de Terceros y Criterio Estricto sobre Dependencia
El cliente debe facilitar únicamente datos de terceras personas cuando sean estrictamente necesarios para la solicitud (por ejemplo, acreditación de menores de hasta 12 años para incremento de conciliación) y respecto de los cuales cuente con legitimación suficiente para aportarlos.
6. Destinatarios y Proveedores
Los datos se comunican únicamente al Ayuntamiento de València (órgano competente para instruir y resolver el Procedimiento AE.IE.155) y, en su caso, a las Administraciones Públicas preceptivas por mandato legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social). Asimismo, tienen acceso proveedores tecnológicos indispensables de infraestructura de servidores y alojamiento web de Fichazam, bajo contratos de encargo de tratamiento formalizados con arreglo al Art. 28 RGPD.
7. Plazos de Conservación
Los datos se conservarán durante la tramitación activa del servicio y, una vez finalizado este, durante los plazos legalmente previstos de prescripción de responsabilidades contractuales, mercantiles y tributarias (generalmente entre 4 y 6 años conforme a la legislación española). Los datos de precheck no contratados se suprimen periódicamente al concluir la convocatoria.
8. Ejercicio de Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico acreditando su identidad a:
privacidad@fichazam.com
Asimismo, tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
9. Captura de Leads del Precheck y Alertas de Futuras Convocatorias
Al finalizar el cuestionario de precheck, y de forma posterior a la visualización del resultado, se ofrece de manera completamente opcional y no bloqueante la posibilidad de dejar datos de contacto (nombre y, opcionalmente, email o teléfono) con las siguientes finalidades:
- Resultado APTO: Gestión de la solicitud de información y envío de información sobre los pasos para la contratación del servicio.
- Resultado REVISIÓN MANUAL: Puesta en contacto con un asesor para la revisión individualizada del caso antes de cualquier pago.
- Resultado NO APTO / cualquier resultado (opcional): Envío de alertas informativas sobre futuras convocatorias de ayudas que puedan encajar con el perfil del interesado, únicamente si el interesado marca expresamente el consentimiento para ello.
Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD). Este consentimiento es revocable en cualquier momento sin coste alguno.
Baja / revocación del consentimiento: Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cualquier comunicación recibida, o enviando un correo a privacidad@fichazam.com con el asunto «Baja de alertas Fichazam Ayudas».
Conservación: Los datos de leads no convertidos en clientes se suprimen periódicamente una vez concluida la convocatoria y el plazo razonable de seguimiento posterior.